民生银行的网站需要太多改进

作者:vkvi 来源:ITPOW(原创) 日期:2014-4-7

对民生银行的网站一直不满意,后台 BUG 太多,加之之前他打了个横幅说自己获得了什么最佳网上银行,就一直关注着。

近来他改版了,但仍有太多问题需要改进,就以首页头部为例:

民生银行的网站需要太多改进

左上角的“登录”和右边的“网上银行登录”,并不是链接的一套系统,我根本搞不懂搞两套登录的目的是什么。难道他觉得事情还不够复杂?

红框处的“个人网上银行”如果你认为是登录信用卡的,你就错了,它只是一个页面介绍他的网上银行有多棒。

其他有待改进的还有相当多。比如找客服竟然还要输验证码,明明显示的是信用卡业务,却给你个储蓄卡的客服,说解答不了。再比如有些页面明明连一个文本框、选择框都没有,却摆一个“提交”按钮。

我觉得民生银行似乎比国有银行还落后,在这方面一直没有认真研究过用户体验,就连服务电话的语音流程网上也有很多批判的。

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